A segítségnyújtás feltételei
Hogyan segíthetsz?
Miután kiválasztottad a számodra szimpatikus családot, vagy családokat, regisztrálj. Ezután mi jelentkezünk e-mailben és megbeszéljük a részleteket. Bármennyi ideig támogathatod a választott személyeket, akár anyagilag, akár csomaggal, vagy amivel a személyes kapcsolatfelvétel után leginkább úgy gondolod, hogy a nélkülöző családot segítheted. Annyit és azt adsz, ami számodra optimális. Ennek sem alsó, sem felső határa nincs, a lényeg, hogy az anyagi juttatásokon és száraz élelmiszeren kívül minél inkább valós személyre szóló segítségnyújtás legyen. (Az adományozás nem egyenlő a lomtalanítással! Kérünk, hogy tárgyi adományod olyan állapotú és minőségű legyen, amit te magad is szívesen elfogadnál.)
Meghallgathatod a család nem csupán a tárgyi vagy fizikai jellegű problémáit is, de mivel valószínűleg nem vagy pszichológus vagy mentális problémákra szakosodott szakember (illetve ha igen, akkor sem ilyen jellegű segítségkérés miatt lettél összekapcsolva a rászoruló családdal), ezért minden támogatót „csak” az együttérzésre biztatunk.
Örülünk, ha beszámolsz nekünk arról, hogy élted meg a támogatást, kapcsolatot. (Minden pozitív és negatív élmény tanulságos lehet nem csak nekünk, hanem a további segíteni akaróknak is.) Ha kedved van ezt egy történetben is megírni, örömmel várjuk, és lehetőséget adunk az oldalon való megjelentetésre, hogy kedvet hozzunk másoknak is az adományozáshoz.
Amennyiben nem szeretnél személyesen érintkezni az általad kiválasztott családdal (akár érzelmi vagy bármely más okok miatt), “csupán” támogatni kívánod őket, arra is van lehetőség. Viszont akár csomagküldésről, akár pénz utalásról van szó, azt minden esetben a támogató teszi. Mi kérésedre elmondjuk az adott családnak, hogy XY-tól fog segítséget kapni, és rajtunk keresztül megköszönhetik. Az első támogatástól kezdve kilenc hónapon át maradhat fent egy család az oldalon (attól még a támogatói megmaradhatnak), és később akár vissza is kerülhet a honlapra.